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Una idea que nació de un problema cercano
Soy Alfonso Zubillaga, fundador de LAPA.
En julio decidí que iba a crear una empresa de tecnología. Pasé semanas analizando ideas hasta que la respuesta apareció donde menos la buscaba: en el negocio gastronómico de mi papá. Lo veía todos los días resolviendo a mano cosas que deberían resolverse solas: avisarle a un proveedor, seguir un cobro, contestar el mismo mensaje veinte veces, publicar en redes cuando le quedaba un rato. No le faltaban ganas ni criterio; le faltaba equipo, y contratarlo era caro.
Ese problema no era de una sola empresa. Miles de pymes, comercios y emprendimientos necesitan delegar tareas y no siempre pueden pagar más gente ni tienen tiempo de aprender herramientas complicadas.
Ahí nació LAPA: una plataforma donde una empresa incorpora áreas completas de trabajo, con sus empleados digitales ya preparados, que trabajan 24/7 y se coordinan entre sí. No es un chatbot ni un curso de inteligencia artificial: es un equipo que se pone a trabajar el mismo día.
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De dónde vengo
Empecé a emprender a los 14 años vendiendo perfumes árabes por WhatsApp, que traía desde Paraguay. Ahí aprendí a comprar, a fijar precios, a cobrar y a responder clientes a cualquier hora. Con lo que ganaba pasé a los productos Apple, arrancando con lotes chicos de iPhones. A los 15, con un socio, llegamos a manejar un stock de siete u ocho equipos y accesorios con canales de venta propios, hasta que cerramos la sociedad.
Esa etapa me enseñó lo que ninguna clase enseña: administrar capital chico, armar canales de venta desde cero y sostener un negocio con lo que hay. También me mostró lo que le pasa a cualquiera que emprende: el tiempo se va en tareas que se repiten. LAPA es, en parte, la herramienta que me hubiera gustado tener.
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Lo que estamos construyendo
LAPA está diseñada para que una empresa pueda delegar de verdad: contratás un área, respondés unas preguntas y los empleados digitales empiezan a trabajar coordinados, avisándote sólo cuando algo requiere tu decisión.
Me acompaña Fernando Zubillaga, mi papá, abogado especializado en asesoramiento de empresas y pymes, con más de veinte años viendo desde adentro dónde se traban.
El objetivo es simple: que cualquier empresa, sin importar su tamaño, pueda incorporar áreas listas para funcionar y concentrarse en crecer.