Preguntas frecuentes
Todo lo que querés saber antes de empezar
Seguridad, errores, integraciones, tiempos y cancelación. Si te queda alguna duda, escribinos y te respondemos.
¿Cómo protegen la seguridad y privacidad de mis datos?
Toda la información viaja cifrada en tránsito (TLS) y se almacena cifrada en reposo. Cada empresa tiene su espacio de datos aislado y los empleados digitales sólo acceden a la información necesaria para las tareas que les asignás. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, ni los usamos para entrenar modelos de terceros. Podés exportar o eliminar tu información cuando quieras.
¿Qué pasa si un empleado digital comete un error?
Cada acción queda registrada en un historial auditable con quién la ejecutó, cuándo y con qué información. Podés configurar tareas sensibles (envíos de dinero, respuestas a clientes clave, cambios en stock) para que requieran aprobación humana antes de ejecutarse. Si algo sale mal, podés revertir la acción, corregir las instrucciones del empleado y volver a ejecutarla. Nuestro equipo de soporte te acompaña en la revisión.
¿Cómo se integra con los sistemas que ya uso (WhatsApp Business, ERP, etc.)?
Los empleados digitales se conectan a tus canales y sistemas actuales: WhatsApp Business API, Instagram, email, chat web, planillas, CRMs y ERPs mediante integraciones nativas o API. No necesitás migrar de sistema: LAPA trabaja sobre tus herramientas existentes. Si usás un sistema propio, se puede conectar por API o webhooks.
¿Cuánto tarda la implementación?
Podés contratar tu primer empleado digital y verlo trabajando el mismo día. Una configuración básica (canales conectados y primeras tareas) suele tomar entre 1 y 3 días. Implementaciones más completas, con varios empleados coordinados e integración a ERP, suelen tomar de 1 a 3 semanas según la complejidad de tu operación.
¿Cuál es la política de cancelación?
No hay contratos ni permanencia mínima. Cancelás desde tu panel cuando quieras y el plan sigue activo hasta el final del período ya facturado, sin cargos posteriores. En planes anuales podés cancelar la renovación en cualquier momento. Antes de irte podés exportar tus datos y conversaciones.